Koszyk jest pusty

Kontakt

Produkt
Imię:
Nazwisko:
Telefon:
Twój email:
Adres sklepu/strony:
Posiadam opieke techniczną:
Dane dostępowe FTP
Nazwa hosta:
Użytkownik:
Hasło:
Dane dostępowe do bazy danych
Nazwa hosta:
Login:
Hasło:

Aby poinformować nas o niewłaściwym działaniu naszego oprogramowania (sklepu lub strony internetowej), prosimy skorzystać ze znajdującego się obok formularza.

Rozpoznanie problemu:

Do analizy niewłaściwego działania oprogramowania przystępujemy po zgłoszeniu problemu, które zawiera wszystkie niezbędne do rozpoznania dane.

Usunięcie problemu:

Jeśli problem leży po naszej stronie, zostanie on zdiagnozowany i usunięty bezpłatnie w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku podmiotów posiadających wykupioną opiekę techniczną, błąd zostanie zdiagnozowany i usunięty bezpłatnie w ciągu 7 dni roboczych.

Jeśli problem jest od nas niezależny (jest spowodowany błędną konfiguracją oprogramowania, błędną konfiguracją serwera, niespełnianiem przez serwer wymagań technicznych bądź też ingerencją w kod oprogramowania przez podmiot zgłaszający problem lub osoby trzecie), wówczas:

• w przypadku podmiotów, które nie posiadają wykupionej opieki technicznej — zostanie wystawiona faktura VAT za czas, jaki programista poświęcił na analizę i rozpoznanie awarii (według stawek znajdujących się na niniejszej stronie). Zostanie on również poinformowany o kosztach i możliwościach ewentualnej naprawy, która zostanie dokonana po uiszczeniu opłaty, zgodnie ze stawkami znajdującymi się na stronie.

• w przypadku podmiotów posiadających wykupioną opiekę techniczną — zarówno rozpoznanie, jak i (w miarę możliwości) usunięcie usterki spowodowanej przez zgłaszającego błąd, jest bezpłatne.

Opis błędu:
Jeżeli masz problem techniczny, prosimy skorzystać z formularza pomocy powyżej
Nazwa:
SellSmart
Ulica:
Szczecińska 14
Kod:
20-724
Miejscowość:
Lublin
GPS:
N51° 13' 51" E22° 29' 16"
NIP:
712-303-75-01
REGON:
060250701
Konto:
ING Bank Śląski
nr:
61 1050 1953 1000 0023 1747 3797
tel.:
81 527 64 93
tel. kom.:
502 269 212

e-mail:
kontakt@sellsmart.pl

Czynne:
Pon-Pt 9:00-16:00